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“网购”20年 从苏宁智慧零售看消费方式变化

作者:匿名 时间:2019-11-30 22:03:02 人气:1667

新中国成立70年来,中国人民的生活水平不断提高,消费需求逐渐从“基本物质文化消费”转向“良好生活消费”。消费模式和消费需求的每一次变化都见证了消费的不断升级和人民生活的不断改善。

1999年,中国出现了第一个在线订单。在接下来的十年里,电子商务平台逐渐出现。阿里巴巴的首个“双11”创造了5000万元的交易额。2017年,苏宁从线下商店零售转变为线上和线下智能零售,在“618”那天,全渠道销售额增长了209%。到目前为止,网上购物已经成为人们生活中必不可少的购物方式之一。

从线下到线上,整个零售业也随着人们消费模式的变化而变化和升级。在满足消费者日益增长的消费需求的同时,许多企业也开始改变经营模式。以最近收购家乐福中国的苏宁为例,从区域垄断到国家连锁,从单一品类管理到综合品类管理,再从线下到互联网,在把握时代脉搏的基础上,提出了服务消费者美好生活的智能零售理念。

为消费者“衣食住行”带来更多便利

1990年,苏宁建在南京宁海路一个不到200平方米的小立面上。通过专业周到的免费安装服务,许多在炎热夏天寻找消暑方法的消费者实现了在家享受凉爽的愿望。

在接下来的30年里,苏宁见证了零售业的不断变化,人民生活水平的提高,以及许多商业转型。从最初的空调特许经营到全国领先的o2o智能零售企业,苏宁已经从原来的家电3c发展到全方位的业务,包括母婴、超市、百货商店、家居、生鲜、汽车、酒店等,为消费者提供更好的“食品、服装、住房、交通等”购物体验

目前,消费者不仅可以在网上购买多种商品,还可以在网上许多场景下体验苏宁带来的产品和服务。

在家里,消费者不用出门就可以享受社区入口处苏宁店提供的3公里内30分钟的快速送货服务。无锡苏宁极地产品旗舰店的sku在开业当天达到10,000多件,转化率达到20%,用户平均停留时间达到45分钟以上。丰富的产品和格式体验让客户停留的时间更长。更多热爱生活、渴望品质的人在这里找到了一站式沉浸购物的好地方。

“收购+创新”,现场整体布局“一些购物,值得购买,四处逛逛”

随着家乐福中国收购的完成,苏宁的整个场景建设再次加速升级。在“两大、两小、多专业”格局的基础上,收购万达百货和家乐福中国等快速移动巨头弥补了苏宁此前在快速移动板块的不足,真正实现了在线多渠道全类别和离线多格式的均衡发展。它为消费者提供了更多的零售场景,“一些购物,值得购买和周围”。

对于新收购的业务部门,苏宁并没有进行简单的“1+1”组合,而是通过智能零售供应链、物流和技术能力的输出,全面推动家乐福中国和万达百货的全环节数字化转型,推动线上和线下的深度整合。

通过“收购+创新”,线上和线下的人、商品和市场被完全叠加和整合,为消费者创造最新的零售场景和最丰富的全场景零售平台,使消费者能够随时随地实现任何服务需求。满足消费者日益个性化和多样化的消费需求,构建更加完善的智能零售全场景系统。

据悉,家乐福中国将在未来五年内在1-3线市场开设300家新的网上商店,并将与苏宁商场联合推出家居服务。同时,苏宁还将通过零售云帮助家乐福融入乡镇市场。未来,苏宁有望凭借其近30年的零售经验和强大的尖端科技能力,在场景、供应链、数字化、会员制、o2o集成等多个方向与万达百货和家乐福实现同频共振。它将为消费者带来不同的消费体验提升,满足消费者不断升级的消费需求,让未来生活更美好。

来源:家用电器消费网络

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